Promosyon Ödemesi Gecikmesi Ve Şube Personelinin Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet
Devlet memuru olarak maaşımı Halkbank üzerinden almaktayım. Ağustos ayında maaşım yatırıldıktan sonraki hafta promosyon ödememin yapılması gerekiyordu ancak aradan 3 hafta geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Konuyla ilgili Çanakkale Şubesi ve Balıkesir Bölge Müdürlüğü ile defalarca iletişime geçtim, ancak her seferinde "önümüzdeki hafta" denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Ayrıca süreç içerisinde Çanakkale Şubesi'nde görevli D**** isimli personelin telefonda benimle saygısızca konuşması da ayrı bir mağduriyet yarattı. Kendisi, bir gün önce bilgi vermek için beni arayacağını söylemiş olmasına rağmen, ertesi gün aradığımda "benim bir sürü işim var, sadece sizinle ilgilenmeyeceğim" şeklinde üslup kullandı.
Bugün sadece şubeyi 10 kez aramama rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Promosyon ödemesini alacağımı düşünerek malı planlamamı buna göre yaptım. Bu gecikme ve yaşadığım iletişim sorunu nedeniyle mağduriyet yaşadım. Promosyon ödememin bir an önce yapılmasını ve yaşanan gecikme ile personel davranışı konusunda tarafıma özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Hâlâ reklam yapıyorlar format yazıyla ne biçim banka buu





