Promosyon İadesinde Bankadan Değil Avukattan Bilgilendirme Almak Üzdü

Merhabalar, İstanbul'da kamuda 4/C'li olarak çalışırken Halkbank ile yapılan anlaşma gereğince maaş promosyonu aldım. Promosyonun ödenmesinden yaklaşık iki yıl sonra, Mart 2025 tarihinde çalıştığım kurumdan emekli oldum. Daha sonra emekli ikramiyem ve ilk maaşım Halkbank hesabıma yatırıldı. Mayıs 2025 itibarıyla ise 4/A kapsamında farklı bir kurumda tekrar çalışmaya başladım. Tekrar çalışmaya başladığım için SGK tarafından emekli maaşım tamamen kesildi. Dolayısıyla emekli maaşı alamadığım için hesabıma para yatmaması normaldi.

Akabinde bir avukatlık bürosundan şahsım aranarak, emekli maaşım Halkbank hesabına yatmadığı için aldığım promosyon bedelinin üçte birinin iade edilmesi gerektiği bildirildi. Bu ana kadar bankanın herhangi bir şubesinden veya müşteri ilişkilerinden benimle hiçbir iletişim kanalıyla irtibat sağlanmamışken, avukat tarafından aranmak oldukça üzücüydü. Şayet bu promosyon bedelini hak etmiyorsam geri alınabileceğini avukata ilettim ve ödemeyi nasıl yapacağımı sordum. Avukat tarafından, iade olacak promosyon bedelinin hesabıma yatırılması gerektiği söylendiğinde hemen ilgili meblağı hesaba transfer ettim.

Hak etmemişsem aldığım promosyon bedelini tabii ki istemiyorum; ancak bunu benden talep etmenin ilk yolu avukat ile olmamalıydı. Bu durum beni oldukça rahatsız etti. Bu kapsamda, bundan sonra benzer bir olay geliştiğinde bankanın öncelikle kendi iletişim kanallarıyla müşterisiyle iletişime geçmesinin daha usulüne uygun olacağı kanaatindeyim.