to read complaints and reviews, or file yours.Param Uygulaması Ve Halkbank Arasında Kalan İade Sorunu
01.06.2025 tarihinde Param uygulamasını indirdim, doğrulanmış üyelik oluşturdum ve ardından Halkbank kredi kartımla 26.052 TL yatırım yaptım. Ancak 1 dakika içinde uygulama hesabım bloke edildi. 'Bankanızdan onay bekleniyor' denildi. Banka ile görüştüğümde herhangi bir onay olmadığını söylediler. Param uygulaması ise onay beklediklerini belirtti. Ben de Halkbank Diyalog'u aradım ve harcama itirazında bulundum. Ardından Param'a yazdım ve iademi talep ettim. 10.06.2025 tarihinde Param uygulamasından, 04.06.2025 tarihinde iademin yapıldığı söylendi; ancak Halkbank herhangi bir iade yapılmadığını belirtiyor. 20 gün oldu. Param, 'Biz iadeyi yaptık.' diyor; Halkbank ise 'Bize iade gelmedi.' diyor. 20 gün geçti, harcama itirazım dahi sonuçlandırılmadı. Arada kaldım, ya Param uygulaması ya da Halkbank tarafından mağdur ediliyorum. İkisi de birbirine yönlendirme yapıyor, ilgilenen yok, mağdurum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Param tarafından mail aldım ve iademin yapıldığına dair de dekont gönderdiler bu durumda beni mağdur eden Halkbank'a sı olarak anlaşılmaya başlanmıştır Halkbank benim iademi kartıma yansıt yok hala bize iade yok diyorsanız karşı kurumun dekontunu size paylaşıyorum buna istinaden harcama itirazımı sonuçlandırabilir ve bu dekonta dayanarak iademi gerçekleştirebilirsiniz gerçekten sizde sorun yoksa müşterilerinizi mağdur olmamasına önem veriyorsanız. Sonucunu buradan tekrar yazacağım
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Halkbank çözüm sunmak yerine bahane sunuyor mailinde 3. Kişiler tarafından yapılan şikayetler geçerli değilmiş Benim şikayet var üyeliğim yok bu yüzden eşimin profilinden paylaştım ancak şikayetimde kendi T.C. Mi kendi cep telefonumu kendi bilgilerim yazılı banka zahmet edip iletişime geçmiyor kendi profilim açayım yine yapayım şikayeti yine bir bahane bulur çünkü problem bankada bunu gösteriyor
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
25 günü geçmiş başvuru oluşturalı hala neyi inceliyorsunuz ben alakadar olduğunuza da inanmıyorum hesap kesim yansıdı bu işlem son ödeme tarihide geldi bana bu işlem ile ilgili bilgi verin bakalım karşı kuruma yazı mi yazdınız ne yaptınız hiçbir şey yapıldığı yok bekliyor ilk günden bu zamana
Halkbank tarafından şu an mesaj aldım başvurum olumlu sonuçlanmış ve tutar kartıma iade edilmiş Halkbank a teşekkür ederim bu sorunu çözüme ulaştırdığı için
Halkbank mağduriyetimi gidererek ilgili tutarı kartıma tekrar iade etmiştir sorunumu çözüme ulaştırdığı için Halkbank a teşekkür ederim
