ParafPara Puanları POS Şartı Nedeniyle Kullanılamıyor Ve Zaman Kaybına Yol Açıyor

Kurumumuzun promosyon ödemeleri kapsamında Halkbank’tan Paraf kredi kartıma 5.000 TL tutarında Paraf Para yüklendi. Ancak 26 Ocak’tan bu yana bu puanları hiçbir şekilde kullanamıyorum.

Hem Halkbank’ın sitesinde hem de uygulamasında üye iş yeri olarak görünen yerlere Ankara Çankaya’da tek tek gidiyorum, fakat ödeme aşamasında mutlaka Paraf POS cihazı bulunması şartı öne çıkıyor. Üye iş yeri olarak listelenmesi yeterli olmuyor; özellikle “Paraf POS cihazı olan üye iş yeri” aranması isteniyor. Bu nedenle sürekli iş yerlerini dolaşıp “Paraf POS var mı?” diye sormak zorunda kalmak ciddi anlamda zaman kaybı ve mağduriyet yaratıyor.

Müşteri hizmetlerini iki kez aradım; her ikisinde de kartımın aktif olduğu, puanlarımın yüklü olduğu ve POS cihazı olan üye iş yerinde rahatlıkla harcama yapabileceğim söylendi. Buna rağmen Ankara Çankaya’da, üye iş yeri olan ve POS cihazı bulunan bir noktada ödeme sırasında “puan yüklenemedi” veya “puan bilgisi iletilmedi” uyarısı alarak puanlarımı kullanamadım.

Promosyonla kazandığım Paraf Paraları fiilen kullanmam neredeyse imkansız hale gelmiş durumda. Puanlarımın herhangi bir özel POS şartına bağlı olmaksızın tüm üye iş yerlerinde kullanılabilir hale getirilmesini veya en azından Ankara içinde Paraf POS kullanımına açık üye iş yerlerinin güncel ve net bir listesinin tarafıma iletilmesini talep ediyorum.