ParafPara Kampanyasında Şartların Tutarsızlığı Ve Sözlerin Yerine Getirilmemesi

27 Haziran 2026 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, diğer bankalardaki yatırımlarımı Halkbank’a taşımam halinde ParafPara hediyesi kazanacağım söylendi. Bana, 25.000 TL ile 74.999 TL arasında yatırım taşımam durumunda 1.000 TL, 75.000 TL ile 149.999 TL arasında yatırım taşımam durumunda ise 1.500 TL ParafPara kazanacağım iletildi. Ben de 75.000 TL yatırımımı taşıyabileceğimi belirttim, ardından özellikle sorarak 25.000 TL taşımam halinde 1.000 TL, 75.000 TL taşımam halinde 1.500 TL kazanacağımın teyidini aldım.

Bu görüşmeden sonra 27 Haziran’da Halkbank’a 25.000 TL aktardım. Kampanya kapsamında belirtilen ParafPara hesabıma yatmayınca müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez benim 75.000 TL’lik kampanyaya dahil edildiğim ve bu yüzden 75.000 TL yatırmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine 26 Ağustos’ta bu kez 75.000 TL aktardım. Ancak bu sefer de 75.001 TL olması gerektiği ifade edildi. 6 Ağustos 2026 saat 17.04’te yaptığım görüşmede bana açıkça 75.000 TL denmiş olmasına rağmen, sonradan böyle bir detay öne sürüldü.

Ayrıca aynı dönem içinde başka bir hesabımdan 2.000 TL daha aktardığımı belirtmeme rağmen, bu defa da işlemin tek seferde olması gerektiği söylendi. İlk görüşmemde hem 25.000 TL hem de 75.000 TL için ayrı ayrı kampanyalardan, dilediğime katılabileceğim açıkça ifade edilmesine rağmen, her aradığımda farklı ve yeni bir şartla karşılaşıyorum. Bu durum kampanya şartlarının tutarlı uygulanmadığını, sanki ParafPara hediyesini ödememek için sürekli yeni bir kriter üretildiğini düşündürüyor.

Halkbank’ın verdiği sözlerin ve telefon görüşmesi kayıtlarının dikkate alınmasını, başlangıçta tarafıma anlatılan şartlara göre hak ettiğim ParafPara tutarının eksiksiz olarak hesabıma tanımlanmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.