to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Kampanyasında Eksik Puan Sorunu
17686293 müşteri numaralı maaş müşterinizim. ParafPara elektronikte 2500 ParafPara kampanyasında 20.000 TL üzeri e-ticaret alışverişine 1500 TL Paraf puan gelmesi gerekiyordu. 03 Ocak'ta 27.599 TL'lik alışveriş yaptım sırf bu kampanya için ancak herhangi puan gelmedi. Müşteri hizmetlerinde S2500023979 referans numarasıyla kayıt açıldı ancak gelen cevapta Hepsiburada'nın pazar yeri e-ticaret sitesi olmadığı belirtildi. Hepsiburada gibi en eski alışveriş sitesi pazar yeri e-ticaret sitesi değilse hangi alışveriş siteleri bu kapsama giriyor? Artı olarak, madem öyleyse bir diğer kampanyanızda 1500 TL üzeri alışverişte 100 TL Paraf puan kampanyası dahilinde aynı bu alışverişim için neden 100 TL puan verildi? Demek ki isteyince pazar yeri e-ticaret sitesi olabiliyormuş. Hepsiburada'dan hakkettiğim 1500 TL Paraf puanın verilmesini istiyorum. Yine yok derseniz, o verdiğiniz 100 TL'lik Paraf puandan da feragat ediyorum. Onu da vermeyin.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
