to read complaints and reviews, or file yours.ParafPara Bakiyemde Görülen Eksi 3000 TL Hatası Ve Düzeltme Talebi
Halkbank Paraf kampanyasından kazanmış olduğum 3000 TL ParafPara’yı, Paraf dijital kartımda kullanamayacağım için basılı Paraf Troy kartıma transfer ettim. Kampanya dönemi içinde tüm puanları yakıt alımlarımda harcadım ve kart bilgilerimde ParafPara bakiyem sıfır olarak görünüyordu.
Ancak 19 Ekim 2026 tarihinden itibaren kampanya süreci bittikten sonra Paraf bilgilerime baktığımda, daha önce sıfır görünen bakiyemin eksi 3000 TL olarak güncellendiğini gördüm. Sistem, sanki ben ParafPara borçlanmışım gibi gösteriyor ve yaptığım her alışveriş sonrası kazandığım parafparalar bu eksi bakiyeden düşülüyor.
Bu konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm ve tarafıma bir talep açıldığı söylendi, ancak şu ana kadar sorun çözülmedi. Bu durumun sistemsel bir hatadan kaynaklandığını düşünüyorum ve eksi görünen ParafPara bakiyemin düzeltilerek hak ettiğim şekilde güncellenmesini, hesabımda herhangi bir borç ya da eksi bakiye bırakılmamasını ivedilikle talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
