to read complaints and reviews, or file yours.Parafly Platinum Kartım Kampanyaya Katılamıyor
Halkbank’ın “Parafly kredi kartına başvurup onay alan müşterilere, 1 Temmuz 2026 – 30 Eylül 2026 tarihleri arasında başvurup 31 Ekim 2026’ya kadar yapılacak toplam 25.000 TL ve üzeri alışverişe 5.000 TL ParafPara” kampanyası için özellikle Parafly Platinum kart çıkardım. Bu kart, çalıştığım firmadaki ilk kredi kartım olmasına rağmen, günlerdir hem şube hem telefon hem de internet üzerinden kampanyaya katılım için defalarca işlem yapmaya çalıştım.
Şubedeki personelden telefon bankacılığındaki müşteri temsilcilerine kadar görüştüğüm herkes, kampanyaya katılabileceğimi ve kartımın onaylandığını, herhangi bir engel olmadığını söyledi. Buna rağmen “Kampanyalarım” bölümünde ilgili kampanya hiçbir şekilde görünmüyor; SMS ile katılım sağlamaya çalıştığımda ise “Kartınız kampanyaya uygun değildir” şeklinde olumsuz yanıt alıyorum. Oysa kartım, kampanyada açıkça belirtilen Parafly Platinum karttır.
Bugün itibarıyla müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüğümde bir kayıt açılacağı, konunun inceleneceği bilgisi verildi. Ancak kampanya tarihleri sınırlı olduğu için mağdur olmak istemiyorum ve hak kaybı yaşamadan kampanyadan yararlanmak istiyorum.
Halkbank’ın resmi internet sitesinde yayımlanan kampanya şartlarına göre uygun olduğum bu kampanyanın ivedilikle tarafıma tanımlanmasını, kartımın sisteme kampanyaya uygun şekilde işlenmesini ve gerekli ParafPara yüklemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
