to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanlarımı Hiçbir Yerde Kullanamıyorum Neden
Halkbank Paraf kredi kartımda 401,67 TL değerinde Paraf puanım bulunmasına rağmen, yaklaşık 1 senedir bu puanları hiçbir e-ticaret sitesinde veya mağazada kullanamıyorum. Kartım İstanbul Bahçelievler şubesine bağlı ve aktif olarak kullanıyorum. Puanlarım kartımda görünmesine rağmen, alışveriş sırasında “puanınız bireysel alışverişte geçmiyor” şeklinde bir uyarı alıyorum ve hiçbir yerde kullanamıyorum.
Konu hakkında herhangi bir kısıtlama, özel şart veya bilgilendirme yapılmadı. Puanlarımı istediğim gibi kullanabilmek istiyorum ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yaklaşık bir yıldır Halkbank Paraf kredi kartımda biriken 401 TL değerindeki Paraf puanlarımı hiçbir e-ticaret alışverişimde kullanamıyorum. Farklı e-ticaret sitelerinde defalarca denememe rağmen puanlarım ödeme sırasında görünmüyor ve kullanılamıyor. Konuyla ilgili olarak dün müşteri hizmetleriyle görüştüm, kartla şifreli alışveriş yaptıktan sonra düzeleceği söylendi ancak herhangi bir değişiklik olmadı.
Kartımı İstanbul Bahçelievler şubesinden aldım ve şu anda kartımda aktif bir sözleşmem bulunmuyor. Ayrıca, kartımın aidatını da ödedim. Mobil uygulama üzerinden de puanlarımın bakiyesini kontrol ettim ve 401 TL puanım görünmekte.
Puanlarımın bir an önce tüm alışverişlerde kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Dün görüştük kartla şifre alışverişi yaptıktan sonra puanlarınızı kullana bilirsiniz dediler hiçbir şey değişmedi
Paraf puanlarım kullanamıyorum çözüm sıfır
