to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Puanımı Kullanamıyorum, Sorunum Çözülmüyor!
Halkbank Premium kredi kartım tarafıma hem banka hem kredi kartı olarak birleşik şekilde gönderildi. Ancak, alışverişlerimde pos cihazından yapılan tüm işlemler kredi kartı olarak gerçekleşiyor ve 600₺ Paraf puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu sorunu Karaman’daki Ebebek, Gratis ve Penti mağazalarında yaşadım ve aynı sorun her alışverişimde tekrarlanıyor.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem banka hem kredi kartımın tüm özelliklerinin aktif olmasını ve Paraf puanımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Halkbank Premium kredi kartım tarafıma hem banka hem kredi kartı olarak birleşik şekilde yeni gönderildi. Ancak, alışverişlerimde pos cihazından yapılan tüm işlemler kredi kartı olarak gerçekleşiyor ve 600₺ Paraf puanımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Paraf puanım pos cihazında veya kasada görünmüyor, bu nedenle puanlarımı hiçbir yerde kullanamıyorum. Bu sorunu Karaman’daki Ebebek, Gratis ve Penti mağazalarında ve diğer tüm alışverişlerimde sürekli olarak yaşıyorum.
Konu hakkında Halkbank müşteri hizmetleriyle iletişime geçip talep oluşturdum fakat bir aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Kartımın hem banka hem kredi kartı özelliklerinin tam olarak aktif olmasını ve 600₺ Paraf puanımın kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Kartımda banka mı kredi mi seçeneği yok. Puanımı kullanamıyorum
