Paraf Puanım Silindi Ve Paraf Travel Arızasıyla 25.500 TL’lik Avantajım Kayıp

Halkbank Paraf Premium kartıma tanımlı olan 8.500 TL tutarındaki Paraf puanım 15.09.2026 tarihinde kampanya gereği silindi. Ancak bu puanları özellikle Paraf Travel üzerinden kullanmak istiyordum çünkü burada puanlar üç kat değerli kullanılabiliyor.

12–14 Eylül tarihleri arasında Paraf Travel internet sitesinden puanlarımla tur satın almak için defalarca deneme yaptım. Tüm bilgileri eksiksiz girip ödeme aşamasına geldiğimde, sitenin arızası nedeniyle ödeme butonu her seferinde hata verdi ve işlem hiçbir şekilde tamamlanmadı. Sorun tamamen sitenin teknik arızasından kaynaklandığı için puanlarımı zamanında kullanma imkanım olmadı.

Sonuç olarak bankanın kendi internet sitesindeki bu arıza nedeniyle 8.500 TL’lik Paraf puanım kampanya bitiminde silindi ve üç kat kullanım imkanı sebebiyle yaklaşık 25.500 TL’lik avantaj hakkımı da kaybettim. Bankanın ve Paraf Travel’ın kendi altyapı sorunları yüzünden mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Silinen 8.500 TL tutarındaki Paraf puanımın aynı üç kat kullanım avantajı ile birlikte kartıma geri yüklenmesini ve benzer teknik sorunlar yaşandığında müşterilerin bu şekilde mağdur edilmemesi için gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.