to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kartımın İnternet Alışverişlerinde Güvenlik Kodu (SMS Şifresi) Sorunu
Halkbank'tan yaklaşık 3 hafta önce teslim aldığım Paraf kartımın (son dört hanesi: 6557) internet alışverişlerinde kullanımıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Modamizbir internet sitesinden alışveriş yapmak istediğimde, işlem sırasında gerekli olan güvenlik kodu (SMS şifresi) tarafıma hiç ulaşmıyor. Bu sorunu çözmek için bugüne kadar toplam 7 kez, farklı saatlerde (en son saat 16.00'da) denemeler yaptım, ancak her seferinde aynı problemle karşılaştım.
Kartımın internet alışverişine açık olup olmadığını Halkbank mobil uygulaması üzerinden kontrol ettim ve herhangi bir kısıtlama olmadığını gördüm. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; bana yalnızca “Size dönüş yapılacaktır” denildi, ancak şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kartımın internet alışverişlerinde sorunsuzca kullanılabilmesi ve güvenlik kodu (SMS şifresi) probleminin acilen çözülmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
