to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kart Ücretinin Açıklamasız Kesilmesi Ve İade Talebi
Halkbank Paraf kredi kartımı bir seneden uzun süredir kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir şekilde kart ücreti yansıtılmamıştı. 07.05.2026 tarihinde düzenlenen ekstreme, “kart ücreti” adı altında 505 TL ve buna ek olarak “kart ücreti BSMV” olarak 25,25 TL olmak üzere toplam 530,25 TL tutarında ücret yansıtıldığını gördüm.
Düzenli olarak kullandığım asıl kartımdan, daha önce hiç alınmamış olan bu ücretin bilgim dışında ve onayıma sunulmadan alınmasını doğru bulmuyorum. Kartı kullanmaya başlarken böyle bir ücret kesintisi olacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı, önceki dönemlerde de herhangi bir kart ücreti alınmamışken bu yıl bir anda böyle bir tahsilatla karşılaştım.
Halkbank’tan talebim, Paraf kartımdan tahsil edilen 505 TL kart ücreti ile buna bağlı 25,25 TL BSMV tutarının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesidir. Şikayetimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sürpriz kesintilerle karşılaşmamak adına gerekli bilgilendirmenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog, Halkbank Kurumsal Dialog ve faks üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
