to read complaints and reviews, or file yours.Paraf Kart Aidat Ücreti İadesi Yapılmıyor, Müşteri Memnuniyeti Göz Ardı Ediliyor
Uzun zamandır Halkbank'ta Paraf kredi kartı kullanmaktayım. Son kesilen ekstremde kart ücreti adı altında toplamda 405 TL'lik bir ücret kesintisi olmuş. Bunun iadesi için bankanın müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt açtılar. Kaydın sonucunda iademi yapmadılar. Uzun zamandır bu bankanın müşterisiyim. Müşteri memnuniyeti adına iade yapılabilirdi. Kullandığım diğer tüm bankalarda iade yapılıyor ama Halkbank'ta kestirip atılıyor. Ben kesilen ücretin iadesini istiyorum. Aksi takdirde Halkbank'taki tüm kartlarımı kapatacağım.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize 09.07.2025 tarihinde SMS kanalı ile bilgi verilmiştir.
