Otomatik Sigorta Poliçesi Ve Fiyat Farkı Mağduriyeti

Abdullah

2.189

Halkbank'ndan 2023 Ocak ayında çekmiş olduğum Konut kredisi sebebiyle 2 yıldır konut sigortası ve DASK sigortası ödüyorum. Kredim devam etmektedir. Geçen sene yaşadığım mağduriyeti bu sene yaşamak istemiyoruz. Türkiye Hayat sigorta şirketinin otomatik olarak bana sormadan ve onayım alınmadan usulsüz olarak konut ve DASK sigortası poliçeleri düzenlenmiş. Bankayla yaptığım görüşmede kampanyalı kredi kullandığım için konut ve DASK sigortası yaptırmak zorunda olduğum bildiriliyor. Tamam belki zorunlu olabilir ama biraz da insaflı olun. Onayım alınmadan düzenlenen konut sigortası poliçesi 11472 TL'ye düzenlenmiş ve peşin olarak hesabımdan kesinti yapılmış Ayrıca poliçe kapsamında konut bedeli 3366600 olarak gösterilmiş. Aynı konutum için hepiyi sigortadan tarafıma 4325 TL'ye ve 5 taksit olarak ayrıca konut bedeli de 3620000 TL olarak teklif verildi. Hem daha uyguna hem de konut bedeli daha fazla olmasına rağmen Türkiye sigortanın yaptığı reva mıdır. Ben poliçe düzenlenmesin demiyorum ama en azından benim onayım alınmadan bunu yapamazsınız ayrıca da bu kadar fiyat farkı da olmaz. 543561202 numaralı sigorta poliçemin yeniden ve daha uygun bir fiyata düzenlenmesini aksi durumda BBDK, CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti'ne gerekli şikayetlerimi bildireceğimi bildiriyorum. Çünkü siz de biliyorsunuz ki ''sigortacının sigorta poliçesini vade bitiminde yenileme zorunluluğu yoktur. Yenilemenin yapılabilmesi için sigorta ettirenin talebi ve şirketimizin kabulü esastır" ifadesi yer almaktadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde konut paket sigortası yaptırılabilir ve her yıl yenilenir.
Konutlar veya sağlanan kredi ile yapılan meskenler zorunlu deprem sigortasına (DASK) tabidir. Konut sigortasının yenilenmesi kredi kullanan kişi sorumluluğundadır. Kredi kullanan kişiye talep etmesi halinde hayat sigortası yaptırılabilir.' denilmektedir. DASK dışındaki tüm sigortaların kredi kullanan kişinin talep etmesi halinde yapılacağı belirtilmektedir. 6502 sayılı kanunun 38. Maddesinde açıkça belirttiği gibi tüketicinin isteği dışında bu tarz sigorta işlemleri yapılamaz.''maddesi gereği işlemlerin daha uygun bir fiyata yenilenmesini rica ediyorum. Bahsi geçen hepiyi sigortanın teklifini de ekte paylaşıyorum.

Halkbank

Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Halkbank

Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.