Halkbank Paraf Puanı Mağazada Kullanılamıyor

Halkbank kartımla bugün az önce bir mağazada yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında Paraf puanlarımı kullanmayı planlıyordum ancak pos ekranında puan bakiyem hiç görünmedi ve kullanıma kapalıymış gibi işlem yapılamadı. Oysa mobil kanalda “özel kazanım puanlar” bölümünde bu paran puanlarımı açıkça görebiliyorum.

Puanlarım sistemde görünmesine rağmen mağazada kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Halkbank’tan talebim, “özel kazanım puanlar” bölümünde görünen paran puanlarımın en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesi ve bu tür bir teknik sorun varsa tarafıma açıklama yapılarak düzeltilmesidir.