Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Halkbank Paraf Puanı Mağazada Kullanılamıyor

profile
Nazlı
02 Ocak 18:50
434

Halkbank kartımla bugün az önce bir mağazada yaklaşık 10.000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ödeme sırasında Paraf puanlarımı kullanmayı planlıyordum ancak pos ekranında puan bakiyem hiç görünmedi ve kullanıma kapalıymış gibi işlem yapılamadı. Oysa mobil kanalda “özel kazanım puanlar” bölümünde bu paran puanlarımı açıkça görebiliyorum.

Puanlarım sistemde görünmesine rağmen mağazada kullanamamak hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı. Halkbank’tan talebim, “özel kazanım puanlar” bölümünde görünen paran puanlarımın en kısa sürede kullanılabilir hale getirilmesi ve bu tür bir teknik sorun varsa tarafıma açıklama yapılarak düzeltilmesidir.

02 Ocak 18:52 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tanımlanan ParafPara Bakiyesi Alışverişlerde Kullanılamıyor

profile
Levent
24 Kasım 2025 23:43
6.956
tanimlanan-parafpara-bakiyesi-alisverislerde-kullanilamiyor-1.jpg

Halkbank Maaş Müşterisi 11.000 TL ParafPara Görünmüyor Ve Kullanılamıyor

profile
Bülent
24 Aralık 2025 10:17
4.301
1
Cansu sonuçtan hiç memnun değil

Paraf Puanlarımı Kullanamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ekim 2025 13:47
1.171

Kazandığım ParafPara Kullanılamıyor, Mağdurum!

profile
Yağız
19 Ekim 2025 16:48
7.665

Tanımlanan ParafPara Bakiyesinin Kullanılamaması Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
Rümeysa
11 Eylül 2025 11:22
9.502
Benzer Şikayet Yaz
Halkbank Kategorileri