to read complaints and reviews, or file yours.Onaylı Kredi Kartım Mobil Uygulamada Görünmüyor Ve Kullanılamıyor
30.10.2026 tarihinde saat 09:42’de Halkbank mobil uygulaması üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım ve aynı gün içinde başvurum onaylandı. Başvuru sorgulama ekranında kartımın onaylandığı ve limitimin tanımlandığı açıkça görünmesine rağmen, kartlar bölümünde kartım hala görünmüyor ve aktif olarak kullanamıyorum. Kartın gün içinde lazım olmasına rağmen sistemde tanımlı olmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “beklemeniz gerekiyor” deniliyor ancak ne yaklaşık bir süre ne de net bir bilgi verilmiyor. Bir saat mi, bir gün mü, yoksa daha uzun bir süre mi bekleyeceğim konusunda hiçbir açıklama yapılmıyor ve kimse somut bir dönüş sağlamıyor.
Onayı görünen kredi kartımın acilen hesabıma tanımlanmasını, mobil uygulamadaki kartlar kısmında görüntülenip kullanıma açılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un, faksı ve web sitemiz üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
