to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 haftadır Halkbank mobil şube kullanımımla ilgili hiçbir işlem yapmamama rağmen “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Herhangi bir güvenlik ihlali, yanlış şifre girme ya da şüpheli işlem durumum yokken bu şekilde engellenmiş olmamı anlamlandıramıyorum.
Sorunun nedenini öğrenmek ve çözmek için Halkbank Dialog’u aradığımda ise ne T. C. Kimlik numaramın ne de kart numaramın sistemde kayıtlı görünmediği söylendi. Aktif olarak hesap ve kart kullanan bir müşteri olmama rağmen sistemde bilgilerimin görünmemesi ve buna bağlı olarak mobil şube erişimimin engellenmesi mağduriyet yaratmaktadır.
Halkbank’ın, mobil şube erişimime konulan bu engeli kaldırarak hesabımı yeniden kullanıma açmasını ve T. C. Kimlik ve kart bilgilerimin sistemde doğru ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını rica ediyorum.
Halkbank mobil şube erişimim birkaç haftadır engelli durumda. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Mobil Şube Kullanımınız Engellenmiştir” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu sorunla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak T. C. Kimlik numaramı, müşteri n...
Halkbank mobil şubeye giriş yapmaya çalıştığımda ekranda “mobil şube kullanımı engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Bu engelleme öncesinde hesabımda veya bankacılık işlemlerimde olağan dışı herhangi bir durum yaşanmadı, yanlış şifre denemesi ya da farklı bir cihazdan giriş denemem de olmadı. Sorun yen...
Halkbank mobil şubesine bugün giriş yapmaya çalıştığımda “mobil şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı ile karşılaşıyorum ve bu nedenle hiçbir işlem yapamıyorum. Hesaplarıma erişemediğim için bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim...
Uzun süredir Halkbank mobil bankacılığıma giriş yapamıyorum. Mobil şubeye girmeye çalıştığımda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” uyarısı alıyorum. Aynı zamanda müşteri hizmetlerini aradığımda da T. C. kimlik numaram için “böyle bir T. C. kimlik bizim kayıtlarımızda bulunmamaktadır” denilerek ...
Halkbank mobil uygulamasına dün akşam itibarıyla giriş yapmaya çalıştığımda “mobil şube erişiminiz engellenmiştir” uyarısı almaya başladım. Herhangi bir telefon değişikliği, hat değişikliği ya da yeni cihazdan giriş gibi olağan dışı bir durum yaşanmadığı halde mobil şubeye erişimim aniden kapandı. ...
Yorumlar