to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank ile çalışmaya başladığımdan beri, özellikle gecikmeye düşen ticari kredimle ilgili olarak mobil bankacılıkta ciddi kısıtlamalar yaşıyorum. Esnaf odasından çektiğim ticari kredimin ödemesini yapmak istiyorum ancak yaklaşık 1 haftadır mobil bankacılığım açılmıyor ve sisteme giriş yapamıyorum. Ne zaman ve hangi gerekçeyle engellendiğini de göremiyorum.
Daha önceki gecikmemde de aynı sorunu yaşamış, müşteri hizmetlerini aradığımda “şubenizle görüşün” cevabını almıştım. Şube çalışanlarıyla yaşadığım iletişim ve yaklaşım da beni oldukça mağdur etti ve bu süreçte kendimi bir “Halkbank” müşterisi gibi değil, sadece bir numara gibi hissettim. Çalıştığım diğer bankalarda böyle bir kısıtlama ya da bu kadar zorlayıcı bir süreçle hiç karşılaşmadım.
Gecikmiş kredi taksitimi ödeyebilmek için mobil bankacılığımın yeniden, kesinti ve kısıtlama olmadan açılmasını ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, daha şeffaf ve yardımcı bir süreç oluşturulmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak acil çözüm üretilmesini istiyorum.
Halkbank mobil şube ve genel bankacılık hizmetleriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Takibe düştüğüm için mobil bankacılık erişimim tamamen bloke edildi ve yaklaşık 15 Eylül’den beri hesabıma ve belgelerime erişemiyorum. Maaş müşterisi olmama rağmen hesaplarıma, evraklarıma ve bankacılık işl...
Yaklaşık 1 aydır Halkbank mobil şubeye erişimim engellenmiş durumda. Mobil şubeye giriş yapamıyorum ve müşteri hizmetlerini aradığımda “Kimlik numaranız bankamızda kayıtlı değildir” yanıtı alıyor, müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sorunun çözümü için Düzce Şubesi’ne gittim, burada kart borcumdan ...
Yaklaşık 5 gündür Halkbank internet ve mobil bankacılık hizmetlerime erişimim kapatıldı. Bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konunun nedenini kendi araştırmam sonucunda, gecikmede olan bir durumdan kaynaklandığını öğrendim. Hesabıma para girişi olmasına rağmen, bu işlemin detayl...
Yaklaşık on gündür Halkbank mobil şubeye erişimim tamamen engellenmiş durumda. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde ekranda “Mobil Şube kullanımınız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı çıkıyor. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ve her seferinde şubeyle görüşmem gerektiğ...
Halkbank’ın uzun yıllardır müşterisiyim ve bankanızın kredi kartını düzenli olarak kullanıyor, borçlarımı her zaman zamanında ödüyorum. Son 4 gün içinde kredi kartı limit artırım talebimi internet bankacılığı üzerinden ilettim. Talebim olumsuz değerlendirildi. Sonrasında mobil bankacılık uygulamasın...
Yorumlar