to read complaints and reviews, or file yours.Migros'ta ParafPara Puanlarıyla Alışverişte Kart Ücreti Çekildi
26.06.2026 tarihinde Beykoz Kavacık Migros şubesinden Halkbank Paraf kredi kartıma tanımlı 3.000 TL’lik ParafPara özel kazanım puanlarımla alışveriş yapmak istedim. Özellikle kasiyere ödeme ekranından puan kullanımı seçeneğini işaretlemesini belirttim ve bu şekilde işlem yaptıklarını düşündüm. Ancak işlem sonrasında tutarın puanlarımdan düşülmek yerine kredi kartımdan çekildiğini gördüm ve şu an ücret provizyonda görünmekte, puanlarımdan herhangi bir düşüş yapılmamış durumda.
Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, işlemin şu an provizyonda olduğu, provizyondan düştüğünde sonucun belli olacağı söylendi. Ancak daha önce de benzer bir durum yaşadığım için bu açıklamaya güvenemiyorum ve puanlarım yerine kartımdan tahsilat yapılmasından ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Halkbank Paraf kartımın sonu 0023 ile bitmektedir. Okan Sayın olarak mağduriyetimin giderilmesini, ilgili alışveriş tutarının ParafPara puanlarımdan düşülmesini ve kredi kartı hesabımda görünen işlemin iptal edilerek kart limitimin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür puan kullanım işlemlerinde hem banka hem de Migros tarafında gerekli kontrollerin yapılarak aynı sorunun tekrar yaşanmaması için sistemsel düzeltme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
