to read complaints and reviews, or file yours.Kurada Çıkmayan TOKİ Başvurusu İçin 5.000 TL İadesi Talebi
Kasım 2025’te Kocaeli İzmit’teki TOKİ konut başvurusu için Halkbank üzerinden 5.000 TL yatırdım. Kurada adım çıkmadığı için doğal olarak bu tutarın iadesini almak istiyorum ancak Halkbank’ın iade sistemi üzerinden bir türlü işlem yapamıyorum.
Halkbank’ın TOKİ iade sitesi üzerinden T. C. Kimlik numaramla işlem yapmak istediğimde “bu kimlik numarasına ait başvuru bulunamadı” şeklinde uyarı alıyorum. Oysa başvuru yapıp ücret ödediğim halde sistemde başvurum görünmüyor ve bu yüzden paramı geri alamıyorum.
Bu durum üzerine Halkbank müşteri hizmetleri ile görüştüm, bana şubeye gitmem gerektiği söylendi. Ancak benim şu anda Halkbank şubesine gitme imkanım yok ve Şikayetvar üzerinden aynı sorunu yaşayan birçok kişinin bu problemi banka tarafından uzaktan çözüldüğünü görüyorum. Buna rağmen benim mağduriyetim devam ediyor.
Kurada çıkmayan TOKİ başvurum için ödediğim 5.000 TL’nin, şubeye gitmek zorunda bırakılmadan, sistemsel sorun araştırılarak en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve bu konuda tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
