to read complaints and reviews, or file yours.Kura Çıkmayan Konut Peşinatının İadesi Sorunu
Kura sonucu konut çıkmaması nedeniyle yatırdığım peşinatımın iadesi konusunda hem Halkbank hem de TOKİ arasında mağdur ediliyorum. 12 Kasım 2025 tarihinde Halkbank üzerinden TOKİ için 5.000 TL peşinat yatırdım, ancak kura çıkmadığı için bu tutarın iadesini istiyorum.
Halkbank çağrı merkezini aradığımda iade için TOKİ’yi aramam gerektiği söylendi. TOKİ ile görüştüğümde ise ödemenin pazartesi günü iade edileceği ifade edildi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu an hangi kurumun sorumlu olduğu net bir şekilde belirtilmiyor ve süreç tamamen uzatılıyor.
Hem Halkbank’ın hem de TOKİ’nin birbirine yönlendirmek yerine süreci netleştirip 5.000 TL tutarındaki peşinatımın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
