to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Ödendiği Halde İpotek Kaldırılmadı Ve Ücret Talep Edildi
Halkbank Antalya Muratpaşa Kırcami şubesinden 2021 yılında konut kredisi kullandım ve kredimin tamamını 2023 yılında kapattım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen konutum üzerindeki ipoteğin hâlâ kaldırılmadığını, e-Devlet üzerinden tapu bilgilerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Bu durum üzerine ilgili banka şubesine gittim. Kredinin borcu tamamen bitmiş olmasına rağmen ipoteğin kaldırılması için benden başka bir şubeye para yatırmam gerektiği söylendi. Kredimi zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen, ipotek fekki işlemi için ayrıca ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kredime ilişkin ipoteğin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tapu kaydımdan kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Halkbank Antalya Muratpaşa Kırcami şubesinden 2021 yılında konut kredisi kullandım ve kredimin tamamını 2023 yılında kapattım. Ancak aradan yıllar geçmesine rağmen konutum üzerindeki ipoteğin hâlâ kaldırılmadığını, e-Devlet üzerinden tapu bilgilerimi kontrol ettiğimde fark ettim.
Bu durum üzerine ilgili banka şubesine gittim. Kredinin borcu tamamen bitmiş olmasına rağmen ipoteğin kaldırılması için benden başka bir şubeye para yatırmam gerektiği söylendi. Kredimi zamanında ve eksiksiz ödememe rağmen, ipotek fekki işlemi için ayrıca ücret talep edilmesini hem haksız hem de müşteri memnuniyetine aykırı buluyorum.
Kredime ilişkin ipoteğin, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede tapu kaydımdan kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
