Borç Ödendiği Halde Kredi Kartım Açılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor


Halkbank kredi kartım için Nisan 2025’te yapılandırma işlemi yapıldıktan sonra kartım kullanıma kapandı ve o tarihten bu yana hesabıma erişim sağlayamıyorum. Ne kartımı kullanabiliyorum ne de bankacılık işlemlerimi gerçekleştirebiliyorum.
Ayrıca telefon numaram da sistemden çıkarılmış görünüyor. Bu nedenle müşteri hizmetlerini aradığımda kimlik doğrulaması yapılamadığı için hiçbir şekilde bağlanamıyor, sorunumu iletemiyorum. Hem kartımın kapalı olması hem de iletişim bilgilerimin silinmiş olması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Halkbank’tan, telefon ve internet bankacılığımın yeniden açılmasını, iletişim bilgilerimin güncellenmesini ve hesabıma sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.


Halkbank mobil bankacılık ve diğer tüm kanallar üzerinden hesaplarıma erişimim hiçbir gerekçe belirtilmeden yaklaşık 5 gündür engellenmiş durumdadır. Bu nedenle kredi/kart ya da diğer borçlarım için hiçbir şekilde ödeme yapamıyorum ve ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu öğrenmek için şubeye gittiğim...

8 Ağustos 2025 tarihinde, 37.000 TL kullanılabilir limitim olmasına rağmen ve bulunduğum şehirden 1000 km uzaktayken, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan Paraf kredi kartımın (son dört hanesi: 2453) borç nedeniyle kullanıma kapatılmasıyla mağdur edildim. O gün yapılandırma talebinde bulunmama ve bu...

Halkbank’a ait açık hesap borcumu 07.10.2025 tarihinde tamamen ödememe rağmen, kredi kartıma hâlâ kısıtlama uygulanıyor ve kartımı hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yasal takibe alındığımı ise borcumu ödemeye gittiğimde öğrendim; bu konuda önceden herhangi bir bilgilendirme almadım. Borcumu ödedikten s...
Halkbank kredi kartımı mobil uygulama üzerinden kapatma talebinde bulundum. Ancak kapattıktan sadece bir gün sonra karta tekrar ihtiyaç duydum ve kullanmak istediğimde banka işlemleri reddetti. Yaklaşık 10 yıldır kullandığım kartımı 6 gündür hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre içinde defalarca m...
Yorumlar