to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 6 Aydır Kullanılamıyor, Sistem Aktif Gösteriyor Ve Banka Bilgi Çelişkisi
Halkbank kredi kartım yaklaşık 6 aydır kapalı olduğu için hiçbir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen sistemde kartım aktif gibi görünmeye devam ediyor, kampanyalar geliyor fakat kart fiilen kullanılamıyor. Üstelik Halkbank maaş müşterisiyim ve anlaşma kapsamında karta yüklenmesi gereken ParafPara’lar da kart aktif olmadığı için yüklenemiyor. Kart limitim de 9.900 TL olmasına rağmen bu limiti kullanamıyorum.
Banka ile yaptığım görüşmelerde kart üzerinde herhangi bir blokaj olmadığı, kartın şube tarafından açılacağı bilgisi verildi. Ancak şubeye gittiğimde bu kez onların yapabileceği bir şey olmadığı, sorunun kendilerinden kaynaklanmadığı söyleniyor. Telefonla verilen bilgi ile şubedeki bilgi birbiriyle çelişiyor ve 6 aydır kartımı kullanamadan mağdur ediliyorum. Maaşımın yattığı hesap ve bağlantılı olduğum şube Ankara Polatlı’dadır.
Halkbank’tan kredi kartımın derhal gerçekten aktifleştirilmesini, kartımı sorunsuz kullanabilir hale getirmelerini ve bu süreçte kartın aktif olmaması sebebiyle yararlanamadığım kampanyalar ile yüklenmeyen ParafPara haklarımın tarafıma eksiksiz tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
