to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Yıllık Aidatının İptali Ve ParaPuan İadesi Talebi
T. C. 508*****718 kimlik numaralı müşterinizim ve Halkbank kredi kartımı yaklaşık 6 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 10 Haziran tarihinde ekstreme 1.732,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda ekstreme yansıyan kart aidatları, bir sonraki aya geçmeden fark ettiklerimde doğrudan iptal edilmiş, daha geç fark ettiğim durumlarda ise tutarın tamamı tarafıma ParaPuan olarak iade edilmişti.
Bu yıl ise aynı durumla karşılaştığımda bankanızla iletişime geçtiğimde, kart aidatının iptal edilemeyeceği ve böyle bir uygulamanın söz konusu olmadığı tarafıma iletildi. Yıllardır aynı kartı kullanan ve geçmişte aidat iadeleri yapılan bir müşteri olarak bu yanıt hem şaşırtıcı hem de oldukça hayal kırıklığı yaratıcı oldu.
Kredi kartıma yansıtılan 1.732,50 TL’lik kart aidatının tamamının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, eğer bu yapılmayacaksa da en azından tutarın tamamının kartıma ParaPuan olarak yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
İptal edilemeyeceği ve iade edilemeceğine dair bilgilendirme SMS'i atılmıştır problemime çözüm bulunamamıştır konuyla alakalı daha üst birimlerin ilgilenmesini istiyorum
Hala dönüş yapılmadı
