to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Ve Bilgilendirme Sorunu Kuryenet Ve Halkbank’ta
Halkbank kredi kartım 21.08 tarihinde evde olmadığım için Kuryenet tarafından teslim edilemedi, ancak bu süreçte Kuryenet beni hiçbir şekilde aramadı ya da bilgilendirmedi.
25.08’te Halkbank tarafından süreçle ilgili arandım ve kartımı şubeden teslim almak istediğimi belirterek Ankara Etimesgut Bağlıca Şubesi’ni talep ettiğimi açıkça ilettim.
01.09 tarihinde kartımın durumunu öğrenmek için Bağlıca Şubesi’ne gittiğimde kartın şubeye hiç ulaşmadığını öğrendim. Bunun üzerine çağrı merkezini arayarak durumu bildirdim. Toplamda yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi ve kartımın nerede olduğuna dair net bir bilgi verilmiyor.
Aynı bankada benim kartımdan daha sonra yola çıkan ve farklı bir kargo firmasıyla gönderilen eşimin kartı çoktan eline ulaştı, ancak benim kartım hâlâ ortada yok. Hem bankadan hem Kuryenet’ten süreçle ilgili net ve hızlı bir dönüş bekliyorum. Kartımın en kısa sürede Bağlıca Şubesi’ne ulaştırılarak teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
