Kredi Kartı Limit Artışı Talebime Açıklama Gelmeden 200 Bin TL Sınırı Koyuldu

Yaklaşık 10 yıldır Halkbank müşterisiyim, bankada yatırım hesabım bulunuyor ve aynı zamanda Halkbank Paraf Troy kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartını aktif kullanan biri değilim, bugüne kadar da borcumu aksattığım ya da başka bir bankada borcum olduğu bir durum hiç olmadı. Gelir durumum gayet iyi, başka bankalarda kredi kartım da yok.

Çocuğumun okul/lokum taksiti ödemesi için kredi kartına ihtiyaç duydum ve 10 Temmuz 2026 tarihinde kart limitimin artırılması için başvuruda bulundum. Mevcut limitim 80 bin TL iken, önce 350 bin TL talep ettim, sonrasında bu talebi 300 bin TL’ye düşürdük. Buna rağmen kart limitim, talebimin çok uzağında olacak şekilde yalnızca 200 bin TL olarak tanımlandı. Kullandığım kartta herhangi bir gecikme borcum olmadığı, bankayla uzun yıllardır sorunsuz çalıştığım ve gelir durumum da iyi olduğu halde bu kadar düşük bir limit verilmesinin nedenini anlayamıyorum.

Bu süreçte hem şube hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm, ayrıca e-posta yoluyla da başvuru yaptım. Bugün, 15 Temmuz 2026 tarihinde tarafıma “tahsis kriterlerince yeterli bulunmadığına” dair kısa ve tatmin edici olmayan bir cevap gönderildi. Ne hangi kriterlerin yetersiz bulunduğu, ne de bu kararın gerekçesi tarafıma açık ve net şekilde açıklanmadı.

Bu sebeple tüm otomatik ödeme talimatlarımı Halkbank’tan çektim, yatırım hesabımı da kapatarak tüm birikimlerimi başka bir bankaya aktarmayı düşünüyorum. Halkbank ile olan bütün hesaplarımı kapatma kararı aldım ve bankayla çalışmayı sonlandırmak istiyorum. Buradaki amacım bir çözüm beklemekten çok, bu kadar uzun süre sorunsuz müşteri olan birine karşı sergilenen bu yaklaşımın banka yetkilileri ve bankayla çalışmayı düşünen kişiler tarafından bilinmesini sağlamaktır.