to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcuna Uygulanan Faiz Ve Bilgilendirme Sorunu
4 yıldır Halkbank maaşlı müşterisiyim. 58.500 TL kredi kartı borcum vardı, yapılandırma yaptım ve faiz eklenerek borcum 75.000 TL oldu. Gecikmeli şekilde ödeme yaptığım için taksit tutarımın üzerine faiz uyguladılar. 9 aydır ödeme yapıyorum ve hâlâ borcumun 42.000 TL kaldığını söylüyorlar. 2 ay önce aradığımda 32.000 TL borcum olduğunu belirtmişlerdi. Son aradığımda ise 42.000 TL borcumun kaldığını öğrendim. Kullanamadığım kredi kartına faiz uygulanmasının doğru olmadığını düşünüyorum. Gereğinin yapılmasını arz ediyorum.
Müşterimizin şikayeti değerlendirmeye alınmak üzere Bankamız ilgili birimine iletilmiştir. Şikayetin çözümü için gerekli işlemler yapılarak müşterimize konu hakkında bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Müşterimize e-mail kanalı ile bilgi verilmiştir. Sayın Müşterimiz; ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faks ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
