to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkbank'ın maaş müşterisiyim. 110 bin liralık kredi kartım var. Yaklaşık üç dönem gecikmeye düştü. Yasal takibe düşmeden aradım, gecikmede olmadığımı ve ödeme yapmamam gerektiğini, gecikmeye düştükten sonra yapılandırma yapabileceğimi söylediler. Bu sefer üç ay geçtikten sonra yasal takibe düştüğünü ve bana yüzde 20'si olan 30 bin TL peşinat getirip sonradan yapılandırma yapacaklarını, kalanını ise üç taksit şeklinde ödeyebileceğimi belirttiler. Yine de ödeyemeyeceğimi söylememe rağmen, BDDK vatandaşa kolaylık sağlamak için 48 ay azami 3,11 faizle yapılandırma kararı çıkarttı. Ben de vatandaş olarak bundan faydalanmak istiyorum. Fakat Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kararla ilgili kendilerine bir bilgi gelmediğini söylüyorlar. Benim gibi milyonlarca insan BDDK kararından faydalanamıyor. Bankaya gittiğimde ise 'bizim haberimiz yok' deyip geçiştiriyorlar ve bana 'harcamasaydınız' gibi ifadeler kullanıp, BDDK kararından haberleri olmadığını, böyle bir yazının ulaşmadığını söyleyerek geçiştiriyorlar. 48 ay uygun faizle yapılandırma yapmak istiyorum. Koskoca bankanın BDDK kararından haberi yokmuş ya da bununla ilgili taraflarına bir yazı gelmemiş. Bu gibi ifadelerle insanları geçiştiriyorlar. Kredi kartımın 48 ay vade ve 3,11 faizle yapılandırılmasını istiyorum. Ayrıca, avans hesabım da 15 gün gecikmede olduğu için banka hesaba bloke koyuyor ve her ay faizini kesip alıyorlar. Sonra da gecikmede olduğunu söylüyorlar. Mağdur olduğumu bildirmek istiyorum. Gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Halkbank Paraf karttan 120 bin TL'lik alışverişi kredi kartı aylık faizi ile 10 taksit 146 bin TL olarak çektirdim. Sonra bankadan bunu tek seferde kapatmak istiyorum, ne kadar indirim yapılır diye bilgi almak istedim. Talep oluşturdum, çağrı merkezi personeli direkt taksit iptal talebi oluşturmuş. ...
Halkbank kredi kartı borcumun, BDDK kararı gereği belirlenen %3,11 faiz oranı ile yapılandırılmasını talep ettim. Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayarak başvurumu ilettim ve talebimin alındığı, SMS ile bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bu süre zarfında herhangi bir dönüş yapılmadı ve bor...
18.07.2025 tarihinde Halkbank müşteri hizmetleri aracılığıyla kredi kartı borç yapılandırması başvurusunda bulundum. Bu başvurumu 10.07.2025 tarihli BDDK kararına istinaden gerçekleştirdim. Ancak aradan 16 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde net bir sonuç alamadım. Her gün müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar