to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödenmesine Rağmen Limitin Kullanılamaması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
Halkbank kredi kartıma 28 gün gecikmede olan borcumu ödedim. Şu an kartımda 42 bin küsur tl limitim olmasına rağmen yaptığım işlemlerde banka reddi alıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüşünce de muhasebeleştirmesi 24 saat sürüyor eğer açılmazsa tekrar arayın cevabını alıyorum. Borcu alırken faiz bindirirken gayet dakik olan Halkbank iş tanımlı limitimi kullandırmaya gelince 24 saat bekleyeceksiniz bir deneyin. Olmazsa tekrar arayın cevabını veriyor. Sizin yüzünüzden inanılmaz mağdur oldum. Böyle olacağını bilsem nakitimi kullanır. Borcumu taksitlendirirdim.
Gelişme
Halkbank Paraf kredi kartımı yaklaşık 7 aydır internet alışverişlerinde kullanamıyorum. Her işlem denememde işlem reddiyle karşılaşıyorum ve bu durum tüm internet alışverişlerimde geçerli. Sorunu çözmek için defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kartımla tekrar alışveriş denemeleri yaptım. Müşteri hizmetleri, kredi kartı borcumun bir kısmını ödememi önerdi; şu anda 1000 TL borcum bulunuyor. Ancak kartım hâlâ kullanımda olmasına rağmen hiçbir alışveriş işlemini gerçekleştiremiyorum.
Kart numaramın sonu 2110’dur. Sorunun ivedilikle çözülmesini ve kartımla internetten alışveriş yapabilmek istiyorum. Yardımcı olmanızı bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
