Smartberry Z5 Akıllı Saatin Kalitesiz Ve Güvensiz Yapısı Nedeniyle İade Talebi

Trendyol üzerinden smartberry satıcısından 11262234559 numaralı siparişimle iki adet akıllı saat satın aldım. Bu saatlerden Smartberry z5 model olan, elime ulaştığında hatta takmayı geciktirdiğim için ilk anda sorununu fark edemedim. Kullanmaya başladıktan sonra saatin arızalı olduğunu anladım ve servise gönderdim.

Servise giden saatte, arka kapağın kendi kendine açıldığını, kapağın çok kontrolsüz ve güvensiz olduğunu gördüm. Kapağı açıldığında içerideki bataryanın iki incecik kabloyla durduğunu ve kapak açılır açılmaz bu kabloların kontrolsüzce yerinden çıktığını fark ettim. Ayrıca hattın takıldığı bölüm de son derece sıkıntılıydı. Ürünü normal kullanımda dahi sağlıklı şekilde kullanamadım.

Ürünü iade etmek istemedim, üzerine ek ücret verip daha üst modelini almak istediğimi belirttim. Ancak servis, parçanın tedarik edilemeyeceğini ve benden ekstra ücret talep edildiğini iletti. Oysa bu sorun, tamamen ürünün kalitesiz ve güvensiz üretiminden kaynaklanıyor. Saati doğru düzgün kullanamadan bozuldu, buna rağmen mağdur olan ben oldum.

Bu alışverişte 1.773,18 TL ödedim ve smartberry z5 model saat adeta çöp oldu. Aynı siparişte aldığım diğer, yaklaşık 4.000 TL’lik saatte hiçbir sorun yaşamazken, daha uygun fiyatlı olan bu model yüzünden hem Trendyol tarafından hem de satıcı tarafından mağdur edildiğimi düşünüyorum. Zor emeklerle biriktirerek aldığım param boşa gitti, hakkımı helal etmiyorum.

Ürün için benden talep edilen ekstra ücreti kabul etmiyor, arızalı ve güvensiz çıkan Smartberry z5 model saatin bedelinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün fotoğraflarını da ekleyerek, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu marka ve modelin dikkatle incelenmesini istiyorum. Smartberry Tavsiye etmiyorum ürünün arkasında durmadı