to read complaints and reviews, or file yours.Kefil Sözleşmesi Nüshasını Almak İçin Şubeden Yanıt Alamama
Eylül 2024 tarihinde Halkbank Malkara şubesinde bir ticari krediye kefil oldum. Bu süreçte tarafıma birçok evrak imzalatıldı ve kefillik sözleşmesinin bir nüshasını alabileceğim söylendi. Ancak o günden bu yana imzaladığım kefillik sözleşmesinin bir suretini bir türlü temin edemiyorum.
İlk olarak imza aşamasında sözlü olarak sözleşmenin nüshasını talep ettim, daha sonra telefonla şubeyi arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak tekrar tekrar aynı talebi ilettim. Buna rağmen tarafıma hiçbir şekilde sözleşme nüshası gönderilmedi. Üstelik çalışanlar, “bizim yetkimiz yok, biz gidemiyoruz, bizim yetkimizde değil” şeklinde gerekçelerle yardımcı olmayacaklarını belirttiler.
Defalarca yazılı ve sözlü başvurmama rağmen, kefil olarak imzaladığım bir sözleşmenin nüshasına ulaşamıyor olmamı anlamakta zorlanıyorum. Acilen Halkbank Malkara şubesinde tarafıma imzalatılan kefillik sözleşmesinin bir nüshasının e-posta veya uygun görülen başka bir kanaldan tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
