to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri TOKİ Başvuru Ücretimin 5.000 TL’lik İadesi Gecikti
Kayseri’deki TOKİ projesi için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım ve başvuru ücretimi devlet onaylı olduğu için Halkbank üzerinden IBAN bilgisine yatırdım. T. C. Ve telefon numarası sistemde görünmüyor hatası alıyorum. Aynı proje kapsamındaki diğer kişilerin ücretleri yaklaşık 20 gün içinde iade edilirken, benim başvuru ücretim hâlâ iade edilmedi.
Ücreti hem ATM’den hem internet üzerinden kontrol etmeme ve denememe rağmen herhangi bir iade görünmüyor, para hesabıma yatırılmadı. 5.000 TL tutarındaki başvuru ücretimin iadesi konusunda mağduriyet yaşıyorum.
Kayseri TOKİ başvurum kapsamında Halkbank aracılığıyla ödediğim 5.000 TL başvuru ücretimin herhangi bir ek işlem talep edilmeden, gecikme olmadan acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
TOKİ kura başvuru bedelim olan 5.000 TL’yi yaklaşık 20 gündür Halkbank ATM’lerinden çekmeye çalışıyorum ancak işlem bir türlü gerçekleşmiyor. ATM ekranında sürekli olarak T. C. Hatası alıyorum ve sistemde görünmüyor uyarısı çıkıyor, bu yüzden paramı kullanamıyorum.
Bu süreçte daha önce de şikayet açtım ancak herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Kayseri’deki ATM’lerden defalarca denememe rağmen aynı hatayı almaya devam ediyorum.
Halkbank’ın, sistemdeki bu hatayı acilen gidererek TOKİ kura başvuru bedeli olan 5.000 TL’yi tarafıma iade etmesini ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un ve Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Herhangi bir dönüş sağlanmadı hala aynı şekilde devam etmekte sorun
