to read complaints and reviews, or file yours.Kayıt Ücreti İadesi Gecikti Ve Sistem Yetersiz Bakiye Hatası Veriyor
23.01.2026 tarihinde 500 bin konut projesi kapsamında kayıt ücreti olarak 5.000 TL’yi Halkbank hesabına yatırdım. Kura sonucu hak kazanamadım ve bunun üzerine kayıt ücretimin iadesi için Halkbank internet sitesi üzerinden başvuruda bulundum. Başvurum sonrasında tarafıma “iadeniz ilk iş gününde yapılacaktır” şeklinde geri dönüş yapılmasına rağmen, belirtilen sürenin geçmesine karşın hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.
Daha sonra internet üzerinden yeniden kontrol sağladığımda ise işlem sırasında “yetersiz bakiye” hatası almaya başladım. Kayıt ücreti iadesi konusunda artık iade yapılmadığı ifade edilse de, başta iadenin ilk iş gününde yapılacağı söylenmişken bunun gerçekleşmemesi ve sistemde “yetersiz bakiye” hatası almam kabul edilebilir bir durum değildir.
500 bin konut projesi kapsamında yatırdığım 5.000 TL’lik kayıt ücretinin neden iade edilmediğinin ve iade edilmeyecekse bunun hukuki ve sözleşmesel dayanaklarının da belirtilerek, yazılı ve açık bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca internet sistemi üzerinde karşılaştığım “yetersiz bakiye” hatasının da ivedilikle giderilmesini ve süreç hakkında net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
