Kaybolan Kart Nedeniyle Uzun Süreli Mağduriyet

25 Kasım 2025 tarihinde kaybolan Halkbank Paraf maaş kartım için müşteri hizmetlerini arayarak yeni kart talebinde bulundum. Maaş hesabım ve kredi kartım tek kartta olduğu için bir aydır hiçbir şekilde kartımı kullanamıyorum, ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet bankacılığından kart durumunu kontrol ettiğimde hâlâ “basım aşamasında” görünüyor ve durumla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine de defalarca denememe rağmen ulaşamıyorum; bu nedenle sürecin neden uzadığı ve kartımın ne aşamada olduğu konusunda tamamen bilgisiz bırakılıyorum.

Ankara Anıt Şubesi’ne bağlı hesabıma ait bu kartın acilen basılarak kayıtlı adresime gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.