to read complaints and reviews, or file yours.Kart Ücreti Ve BSMV İadesi İptal Edilmediği İçin Şikayet
Halkbank Paraf Platinum kredi kartıma 15 Eylül tarihinde 820 TL tutarında kart ücreti ve buna bağlı BSMV yansıtılmıştır. Geçtiğimiz yıl aynı kalem, talebim üzerine iptal edilip tarafıma iade edilmişken bu yıl benzer bir talepte bulunmama rağmen aynı uygulamanın yapılmadığını anlamakta güçlük çekiyorum.
Uzun süredir bankanızın müşterisi olarak, kart aidatının her yıl yeniden yansıtılması ve geçen yıl sağlanan iadenin bu yıl sağlanmaması müşteri memnuniyeti açısından son derece olumsuz bir yaklaşım gibi görünmektedir. İlgili kredi kartımın sonu 9580 ile bitmektedir.
Geçen yıl olduğu gibi bu yıl da kart ücreti ve buna bağlı kesilen BSMV tutarının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, yıllık kart ücreti uygulamanızın da müşteri lehine gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
