to read complaints and reviews, or file yours.Kart Şifresi Oluşturulamıyor, İşlem Yapamıyorum
1 Haziran 2026 tarihinde Halkbank Batman şubesinden Aile Kartı aldım. Kartım fiziksel olarak bana teslim edildi ancak o günden beri bir türlü şifre oluşturamıyorum. Bankanın bana verdiği kağıtta, şifrenin nasıl oluşturulacağına dair bir örnek yer alıyordu, aynı şekilde yapmama rağmen sistem sürekli “hatalı ve eksik tuşlama yaptınız” uyarısı veriyor.
Şifre oluşturmak için 3404’e SMS atmam gerektiği söylendi, defalarca denedim fakat her seferinde aynı hata mesajını aldım ve şifre tanımlanamadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca kağıttaki yönergeleri tekrar etmeleri dışında farklı bir çözüm sunulmadı, bu nedenle hiçbir ilerleme kaydedemedim.
Kartımın içinde nakit para olmasına rağmen şifre oluşturamadığım için ne nakit çekebiliyorum ne de herhangi bir işlem yapabiliyorum. Kartımı aldığım 1 Haziran’dan beri bu mağduriyetim devam ediyor. Şifremi oluşturup kartımı kullanabilir hale getirecek şekilde, teknik inceleme yapılarak sorunumun acilen çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
