Halkbank Kredi Kartı Aktif Edilemiyor Şubeye Gitmek Zorunlu

Halkbank kredi kartımı bir gündür pasif durumdan aktife alamıyorum ve bu nedenle kartımı alışveriş ve fatura ödemelerinde kullanamıyorum. Mobil bankacılık üzerinden kartı aktif etmeyi defalarca denememe rağmen sistem izin vermiyor ve kartım pasif göründüğü için mağduriyet yaşıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana şubeye gitmem gerektiği söylendi ancak bu kadar basit bir aktif–pasif işlemi için şubeye gitmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Sürekli kullandığım kartımın aniden pasif olması ve yalnızca şubeye yönlendirilmem, günlük harcamalarımı ve faturalarımı ödememi zorlaştırıyor.

Kartımın, herhangi bir şubeye gitmek zorunda kalmadan, mümkün olan en kısa sürede kalıcı olarak aktif hale getirilmesini ve bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.