to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Çocuk Kantin Kartı Reddedilme Nedeni Açıklaşması Talebi
30.10.2026 tarihinde Halkbank şubesinden “Gönülden Bir Öğün” çocuk kantin kartını teslim aldık. Bugün okul kantininde bu kartı ilk kez kullanmak istediğimizde, kantincinin ifadesine göre işlem “red” verdi ve ödeme gerçekleşmedi.
Bunun üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradığımda, çocuk reşit olmadığı için kartla ilgili bilgilere erişemediklerini, dolayısıyla sorunun ne olduğunu da göremediklerini söylediler. Çocuğun reşit olmaması gerekçe gösterilerek, kartın neden reddedildiğine dair en temel bilgilere bile tarafıma ulaşamıyorum.
Kartın kantinde neden kullanılamadığını, hangi gerekçeyle işlemin reddedildiğini açıkça ve yazılı olarak tarafıma iletilmesini, gerekli ise kartın aktif hale getirilmesi ya da sorunun ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog ve Halkbank Kurumsal Dialog üzerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
