to read complaints and reviews, or file yours.Kart Aidatı İadesi Yapılmadı, Puanlar Borç Olarak Yansıtıldı
Yıllardır Halkbank Paraf kredi kartımı düzenli ve yüksek tutarlarda kullanan, ödemelerini aksatmayan bir müşteriyim. Kartı ilk aldığım dönemde, kartı veren şubeye özellikle kart aidatı istemediğimi belirtmiş, bana her yıl yansıtılsa da aidatın mutlaka iade edileceği yönünde garanti verilmiş ve ben de bu şartla kartı kabul etmiştim.
Bugüne kadar her yıl alınan kart aidatı ekstreme yansıtıldıktan sonra iade edildi. Ancak bu yıl ekstreme 535 TL tutarında kart ücreti yansıtıldı ve bu kez iade yapılmadı. Ayrıca geçen sene tarafıma verilen 400 TL üzerindeki puan da bu dönem kredi kartı ekstreme borç kalemi olarak yansıtıldı.
Hem bu yıl alınan 535 TL kart ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini, hem de geçmişte verilen puanların bu dönem ekstreme borç olarak yansıtılması işleminin iptal edilerek bu tutarın da iadesini talep ediyorum. Yıllardır düzenli ve sorunsuz müşteri olmama rağmen daha önce verilen sözlere aykırı şekilde işlem yapılmasını doğru bulmuyor, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
