to read complaints and reviews, or file yours.Karekodlu Para Yatırma İşlemi Hesaba Geçmedi Ve Yetkiliye Ulaşılamıyor
Bugün Denizli Pamukkale Çınar şubesine ait Halkbank ATM'sinden karekod ile para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında hiçbir hata mesajı almadım, makbuz da çıkmadı; ancak akşam üzeri yaklaşık 17.30’dan bu yana yatırdığım para hesabıma geçmedi.
Sorunla ilgili olarak Halkbank diyalog hattını defalarca aradım fakat hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım, şikayetimle ilgili de herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem yatırdığım paraya ulaşamıyor olmam hem de iletişim kuramamam beni mağdur ediyor.
Yaptığım karekodlu para yatırma işleminin acilen incelenerek hesabıma aktarılmasını ve telefonla ulaşmaya çalıştığım halde kimseye bağlanamamam konusunda da tarafıma açıklama yapılarak bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un, Halkbank Kurumsal Dialog’un telefonlarından, faksı ve web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
