Kadın Girişimcinin Hesabına Yatırdığı Para Borca Mahsup Edildi, Limit Güncellemesi Reddedildi

Halkbank ile kadın girişimci olarak yıllardır çalışan bir müşterinizim. Özellikle kadın girişimcilere destek verdiğinizi belirttiğiniz için bankanızı tercih ettim ve İstanbul Halkbank Ümraniye Çakmak Şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Üzerimde yaklaşık 3.500.000 TL değerinde araç rehini bulunmasına ve mevcutta 1.000.000 TL’lik limitim olmasına rağmen, bugün hesabıma yatırdığım 9.500 TL’ye ek olarak hesabımda hiçbir gecikme olmamasına rağmen bloke konuldu ve borca mahsup edilerek çekildi.

Şube portföy yöneticim B**** Bey’i aradığımda, bundan sonra hesabıma gelecek tüm paraların da borç bitene kadar kesileceğini söyledi. Kendisine bu konuda bana önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadığını, başka bankada devam eden bir kredim olduğunu ve bu durum nedeniyle orada da gecikmeye düşebileceğimi ifade etmeme rağmen, hiçbir şekilde yardımcı olamayacağını belirtti. Şube tarafında limit güncellemesi talebimle ilgili olarak da puanımın dokuz olduğu ve bu nedenle yeni bir limit güncellemesi yapılamayacağı söyleniyor.

Ayrıca mevcut araç rehini yerine, satış sonrası yine kendi üzerime kayıtlı olacak başka bir araç rehini göstererek rehin değişikliği yapmak istediğimi ilettim, ancak bunu da kabul etmediler. Yıllardır çalıştığım, kadın girişimcilere öncülük verdiğini belirten bir banka olarak bu yaklaşım nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gerekli incelemelerin ivedilikle yapılmasını, hesabıma yatan paraların tek taraflı olarak borca kesilmesi uygulamasının yeniden değerlendirilmesini, mevcut limitlerimi eskisi gibi kullanmaya devam edebilmem için limitlerimin güncellenmesini ve yeni kredi talebim doğrultusunda tarafıma uygun bir kredi limiti tanımlanmasını rica ediyorum.