to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Müşteri Numarası Oluşturulması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
15.05 tarihinde, Halkbank’tan “Müşteri numaranız oluşturuldu” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank’ta herhangi bir ürün veya hizmet başvurusu yapmadım ve müşteri numarası oluşturulmasını talep etmedim. SMS’te herhangi bir ek bilgi veya numara da yer almıyordu.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım fakat net bir açıklama alamadım. Bu durum beni tedirgin etti; kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıp kullanılmadığı veya adım kullanılarak işlem yapılıp yapılmadığı konusunda endişeliyim.
Halkbank’tan, neden böyle bir SMS aldığım hakkında açık ve net bir bilgilendirme ve resmi açıklama bekliyorum. Güvenlik açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Şikayetim Kırıkkale ilindedir.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
