Bilgim Dışında Halkbank Hesabı Açıldı SMS'in Gerçekliği Ve Güvenliğimden Endişeliyim

Mesut · 2025-09-20T10:23:57+03:00

20.09.2025 tarihinde saat 09:02’de, Halkbank’tan “Değerli Müşterimiz Halkbank'a hoş geldiniz. Müşteri numaranız oluşturuldu…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben hiçbir şekilde Halkbank’a müşteri olmak için başvuru yapmadım ve adım kullanılarak hesap açılmasını da kesinlikle istemiyorum. Gelen mesajda sadece “Halkbank” yazıyor, fakat bankanın gerçek SMS’lerinde başında yıldız olması gerektiği söylendiği için mesajın gerçekten bankadan mı geldiğinden de emin değilim. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartım olmadığı için işlem yapamayacaklarını ve en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Benim bilgim ve onayım dışında adıma müşteri numarası ve hesap açılmasını kabul etmiyorum. Eğer gerçekten adım kullanılarak bir hesap açıldıysa, bu hesapların kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu mesajın gerçekten Halkbank’a ait olup olmadığı ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.

Halkbank

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.

Benzer Şikayetler

İzinsiz Müşteri Numarası Oluşturulması Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Asude

Halkbank

2.035

15.05 tarihinde, Halkbank’tan “Müşteri numaranız oluşturuldu” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben Halkbank’ta herhangi bir ürün veya hizmet başvurusu yapmadım ve müşteri numarası oluşturulmasını talep etmedim. SMS’te herhangi bir ek bilgi veya numara da yer almıyordu. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...

izinsiz-musteri-numarasi-olusturulmasi-nedeniyle-guvenlik-endisesi-yasiyorum-1.jpg

Bilgim Dışında Halkbank Hesabı Açıldı Acil İnceleme Talep Ediyorum

Ahmet

Halkbank

1.290

01.10.2025 tarihinde saat 17:20’de tarafıma SMS yoluyla, bilgim dışında Halkbank’ta bir hesap açıldığına dair bir bildirim geldi. SMS’te Mersis numarası yer almaktaydı. Hangi şube veya lokasyonda açıldığına dair bir bilgim yok ve hesabın bana ait olmadığını net olarak belirtmek isterim. Bu durumun ...

Bilgim Dışında Açılan Hesap Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Yetersiz Destek

Ömer

Halkbank

1.091

Bugün saat 11:33’te “müşteri numaranız oluşturulmuştur” şeklinde bir mesaj aldım. Benim bilgim ve onayım dışında, adım kullanılarak Halkbank’ta hesap açılmış. Konuyla ilgili olarak hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve mağduriyetim giderilmedi. Bu ...

Bilgim Dışında Kart Başvurusu Ve Yetersiz Bilgilendirme

Ezgi

Halkbank

2.711

3-4 gün önce Halkbank adına, telefonuma kart başvuru onayı ve “kartınız adresinize yola çıkmıştır” şeklinde içerikler taşıyan toplamda 4 kadar SMS geldi. Mesajlar geldikçe müşteri hizmetlerini telefonla aradım. Kendi adıma başvuru yapmadığım ve Halkbank müşterisi olmadığım için şaşkınlık ve tedirgin...

Onayım Olmadan Adıma Kredi Kartı Başvurusu Yapılmış

Zeynep

Halkbank

7.618

24.10.2025 tarihinde adıma, hiçbir başvuru veya onayım olmadan, Halkbank’tan “Paraf Genç Troy başvurunuz onaylanmıştır. Kartınız size ulaştıktan sonra şubelerimiz, internet şubesi, Mobil Şube, Paraf Mobil veya 0850 222 0 400 Halkbank Dialog’tan kartınızın şifresini oluşturabilirsiniz.” şeklinde bir ...