Bilgim Dışında Halkbank Hesabı Açıldı SMS'in Gerçekliği Ve Güvenliğimden Endişeliyim

20.09.2025 tarihinde saat 09:02’de, Halkbank’tan “Değerli Müşterimiz Halkbank'a hoş geldiniz. Müşteri numaranız oluşturuldu…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben hiçbir şekilde Halkbank’a müşteri olmak için başvuru yapmadım ve adım kullanılarak hesap açılmasını da kesinlikle istemiyorum.

Gelen mesajda sadece “Halkbank” yazıyor, fakat bankanın gerçek SMS’lerinde başında yıldız olması gerektiği söylendiği için mesajın gerçekten bankadan mı geldiğinden de emin değilim. Konuyla ilgili Halkbank müşteri hizmetlerini aradım, ancak kartım olmadığı için işlem yapamayacaklarını ve en yakın şubeye gitmem gerektiğini söylediler.

Benim bilgim ve onayım dışında adıma müşteri numarası ve hesap açılmasını kabul etmiyorum. Eğer gerçekten adım kullanılarak bir hesap açıldıysa, bu hesapların kapatılmasını ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca, bu mesajın gerçekten Halkbank’a ait olup olmadığı ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.