to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kampanya Katılımları Ve Otomatik Talimatların İptali Talebi
15 Nisan 2025 tarihinde Halkbank internet bankacılığına girdiğimde, bilgim ve onayım olmadan tarafımın Bireysel Emeklilik Sistemi (BES) ve düzenli limit artışı kampanyalarına katılmış olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca geçtiğimiz ocak ayı civarında da yine bilgim ve talimatım olmamasına rağmen hesabımda otomatik fatura ödeme talimatı kampanyasına dahil edildiğimi gördüm.
Bu kampanyalar ve talimatlar için ben herhangi bir başvuru, onay, imza, telefon onayı ya da dijital onay vermedim. Şu an için hesabımda veya kartlarımda bu işlemlerden kaynaklı bir maddi kesinti veya ek borç görünmüyor olsa da, bilgim ve rızam dışında bu tür tanımlamalar yapılmasını son derece sakıncalı buluyor, doğabilecek hiçbir maddi yükümlülüğü de kabul etmiyorum.
Halkbank’tan, tarafımın haberi ve onayı olmadan tanımlanmış tüm kampanyaların ve otomatik talimatların derhal iptal edilmesini, kayıtlarımda bu kampanyalara sanki ben onay vermişim gibi görünen tüm izlerin düzeltilmesini ve bu işlemlerin nasıl ve hangi dayanakla yapıldığının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür işlemlerin tekrar etmemesi için hesabımda gerekli tüm güvenlik ve onay kontrollerinin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
