to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz İşlem Nedeniyle Sıfır Bakiye Ve İade Talebi
Halkbank’ta bulunan fon hesabımda iznim ve bilgim dışında gerçekleşen bir işlem nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. 13.04.2026 tarihinde saat 07:30 civarında mobil bankacılığıma girdiğimde, hesabımda fon görünmesine rağmen bakiyemin sıfır olarak göründüğünü fark ettim. Herhangi bir satış talimatı vermediğim, fonlarımı çekmediğim veya bu şekilde bir işlem onayı vermediğim halde bu durumla karşılaştım.
Durumu fark eder etmez Halkbank müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmemizde işlemin inceleme aşamasında olduğu söylendi ancak şu ana kadar tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve mağduriyetim giderilmedi.
Ben, hesabımda gözüken fonlarıma karşılık gelen mevcut bakiyemin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini ve bu izinsiz işlemle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. İzinsiz ve onaysız gerçekleşen bu durumun ivedilikle düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
