to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Gönderilen Paraf Kartı Ve Ana Kartımın Ek Kart Olarak Değiştirilmesi
Halkbank’ta son kullanım tarihi 2030 olan bir Paraf kartım varken, tarafıma hiçbir bilgi verilmeden ve onayım alınmadan 2026 Şubat ayında yeni bir kart basılmış, Mart 2026’da da elime ulaşmıştır. Yeni gönderilen bu kart ana kart olarak tanımlanırken, benim asıl kullandığım mevcut Paraf kartım ek kart durumuna dönüştürülmüştür.
Bu durumu fark ettiğimden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturdum; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Bana, şu an kullandığım ve ana karttan ek karta dönüştürülen kartı iptal etmem ve usulsüz şekilde gönderilen yeni kartı kullanmaya devam etmem gerektiği söylendi. Kart numaramın değişmesini istemiyorum ve yıllardır kullandığım kartımı iptal etmeye zorlanmayı kabul etmiyorum.
Bilgim ve talebim olmadan gönderilen bu kartı yasal ve doğru bir uygulama olarak görmüyorum. Bana sorulmadan gönderilen bu kartın iptal edilmesini, mevcut kartımın tekrar ana kart olarak tanımlanmasını ve bu yeni karta herhangi bir kart aidatı yansıtılması durumunda bunu kesinlikle kabul etmediğimin dikkate alınmasını talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
