to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Açılan Elektrik Yardımı Hesabı Kapatılamıyor
Halkbank nezdinde, Erzurum Cumhuriyet Şubesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma “elektrik yardımı” adı altında bir hesap açıldığını fark ettim. Banka ile aktif bir çalışmam bulunmadığı halde, daha önce yine Şikayetvar üzerinden uğraşlar sonucu kapattırdığım bir hesabın benzeri biçimde yeniden açılmış olması beni rahatsız etmektedir. Söz konusu hesabın açılış tarihi 12 Mayıs 2026 olarak görünmektedir ve bu hesapla ilgili tarafıma iletilmiş herhangi bir sözleşme, bilgilendirme SMS’i, e-posta ya da imzalamış olduğum bir evrak kesinlikle yoktur.
Hesaba ait IBAN “TR03 0001 2001 4190 001e 0008 71” olarak görünmektedir. Bu hesabı kapatmak için hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri temsilcisi aracılığıyla defalarca işlem yapmayı denedim; ancak “hesap blokeli” uyarısı nedeniyle hiçbir şekilde kapatma işlemi gerçekleştirilemedi. Müşteri temsilcisi kanalı da sorunu çözemediği için süreç tamamen tıkanmış durumdadır.
Vardiyalı çalıştığım ve izinlerimin yalnızca hafta sonuna denk gelmesi sebebiyle şubeye fiziksel olarak gitme imkanım bulunmuyor. Bu nedenle, hiçbir şekilde kullanmadığım ve onayım olmadan açılmış olan bu “elektrik yardımı” hesabının, şubeye gitmemi gerektirmeden acilen kapatılmasını, üzerimde görünen bu sorumluluğun ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
Teşekkürler önceki hesap kapatışımda yardımcı olduğunuz gibi bundada aynı hızda desteklerinizi bekliyorum.
Dün banka şubesinden aranıldım hesabın kapatılamadığı söylendi alo 144 aile ve sosyal hizmetleri aramam söylendi aradım bugün onların elektrik yardımı için hesap açmadıkları PTT üzerinden bu yardım desteği ile ödeme yapabileceğim söylendi bu yardım hesabını aile ve sosyal hizmetler açmamış Halkbank açmamış bende açmamışım kim açmış bu hesabı blokeli hesap kapatamıyorum Halkbank'ın çözüm destek ekibine güveniyorum hesabımın kapatılmasını talep ediyorum desteklerinizi bekliyorum benim başvurduğum destek programı ödemeleri PTT üzerinden yapılıyormuş Halkbank üzerinden değil hesaba ihtiyacım yok kullanmıyorum
Faturanı bu yardım hesabından yatırıyorsun devlet destekli