to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz 820 TL Kart Aidatı Ve Cevapsız Banka Desteği
Yaklaşık iki yıldır Halkbank Paraf Platinum kredi kartını düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. Mayıs ayında ekstreme herhangi bir bilgilendirme ya da onayım olmadan 820 TL kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Zaten kartı aktif şekilde kullanıp her ay faiz ve diğer masrafları öderken, ayrıca böyle bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.
Bu durum üzerine bankayı defalarca aradım, her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak yaklaşık iki haftadır hiçbir şekilde aranmadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. İletişim ve geri dönüş olmaması da beni ayrıca mağdur etti.
Paraf Platinum kredi kartıma Mayıs ayında yansıtılan 820 TL kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Kart aidatı iadesi yapılmadığı takdirde kartımı iptal ettireceğimi ve ayrıca Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetlerimizle ilgili öneri, istek ve şikâyetlerinizi; 7/24 hizmet sunan Halkbank Dialog'un 0 850 222 0 400, Halkbank Kurumsal Dialog’un 0 850 222 0 401 numaralı telefonlarından, (212) 340 09 99 numaralı faksı ve www.halkbank.com.tr adresli web sitemizden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, T. Halk Bankası A.Ş.
